Fundación de Bienestar y Protección Animal Huella Viva
Fecha de actualización: 2 de diciembre de 2025
La FUNDACIÓN DE BIENESTAR Y PROTECCIÓN ANIMAL HUELLA VIVA, identificada con NIT 901953343-9, ubicada en Vereda Pirgua, Km 10.5 vía a Bogotá, Tunja – Boyacá, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos personales, establece la presente Política de Privacidad, aplicable al tratamiento de la información recolectada a través del sitio web www.huellaviva.co, redes sociales, formularios y cualquier medio de contacto físico o digital.
1. Responsable del tratamiento
FUNDACIÓN HUELLA VIVA
Correo: huellavivafundacion@gmail.com
Teléfono: 300 864 4954
Dirección: Vereda Pirgua, Km 10.5 vía a Bogotá, Tunja – Boyacá.
2. Datos personales que recolectamos
- Nombre y apellidos
- Documento de identidad
- Teléfono y correo electrónico
- Dirección
- Datos de la mascota (nombre, especie, raza, edad, peso, historial clínico)
- Fotografías y certificados de vacunación
- Información generada por clínicas veterinarias aliadas
- Datos de transacciones realizadas con pasarelas de pago (procesadas por terceros)
No recolectamos datos sensibles adicionales a los necesarios para garantizar la atención veterinaria derivada de los planes de afiliación.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizarán para:
- Gestionar afiliaciones, autorizaciones y solicitudes de servicio.
- Identificar al usuario y su mascota.
- Gestionar pagos, suscripciones y facturación.
- Enviar recordatorios, notificaciones, actualizaciones y comunicaciones contractuales.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y administrativas.
- Analizar información con fines de mejora interna.
- Enviar información comercial únicamente cuando el titular lo autorice.
4. Derechos del titular
Los titulares pueden ejercer los derechos establecidos en la Ley 1581 de 2012:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar la eliminación de datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización del tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Solicitudes: huellavivafundacion@gmail.com
5. Transferencia y transmisión
Compartimos información únicamente con:
- Clínicas veterinarias y profesionales aliados
- Plataformas tecnológicas (hosting, CRM, sistemas de mensajería)
- Pasarelas de pago como Wompi
- Autoridades competentes que lo requieran
Todos los terceros deben cumplir medidas de seguridad y confidencialidad.
6. Medidas de seguridad
La Fundación implementa medidas físicas, administrativas y tecnológicas para proteger la información contra pérdidas, acceso no autorizado, alteraciones o uso indebido.
7. Vigencia
La presente política rige desde el 2 de diciembre de 2025 y podrá ser modificada. Los cambios serán publicados en el sitio web.