Protege a Tu Peludo y Ayuda uno en la Calle
Medicina prepagada veterinaria en Tunja. Por cada mascota que proteges, ayudas a mascotas en la calle en condición de vulnerabilidad.
Buscamos el bienestar de cada mascota, sin importar su raza. Si tu mascota califica para nuestro plan especial, podrás disfrutar de una cobertura integral y, al mismo tiempo, estarás apoyando a perritos criollos en situación vulnerable. Y si no, ¡no te preocupes! Tenemos el cuidado perfecto para que nadie se quede fuera.
Vidas transformadas: Conoce a los peludos que hoy sonríen gracias a nuestra comunidad.
Nuestros Aliados
¿Te Ha Pasado Esto?
✗ Tu mascota se enferma y la cuenta del veterinario te sorprende
✗ Quieres lo mejor para tu mascota pero los costos te asustan
✗ Has visto animalitos en la calle y quisieras ayudar
✗ No sabes si estás gastando de más o de menos en su salud
Huella Viva Es Tu Solución (Y La de Ellos)
Cobertura Real
Consultas, vacunas, cirugías, exámenes. Todo incluido según tu plan.
Precio Fijo Mensual
Encuentra precios fijos (sin letras chiquitas)
Impacto Social Real
Ayudamos animales en condicion de calle.
Así de Simple Funciona
Cuatro pasos que cambian dos vidas: la de tu mascota y la de animalitos en condicion de vulnerabilidad.
No necesitas ser experto, no necesitas tiempo. Solo necesitas querer lo mejor para tu peludo.
1. ELIGE TU PLAN
Cotiza gratis en 30 segundos. Encuentra planes que se adapten a tus necesidades para perros y gatos de cualquier edad.
2. ACTIVA TU PROTECCIÓN
Define tu plan de afiliación, paga tu primera cuota. y listos ya estas afiliado
3. USA TUS SERVICIOS
Lleva a tu mascota a nuestra red de aliados en Tunja o solicita reintegro. Sin papeleos complicados.
4. AYUDAS A OTRO PELUDO
Parte de tu cuota va directo al rescate. Tú cuidas a tu mascota, nosotros a una que lo necesita.
Elige el Plan Perfecto Para Tu Peludo
Plan Elite
✓ 2 consultas generales al año
✓ 3 desparasitaciones al año
✓ 1 esquema de vacunación
✓ Exámenes de laboratorio (1 al año)
✓ Rayos X y ecografías (1 al año)
✓ Hospitalización hasta 3 días/año
✓ Medicamentos hasta $470.000
✓ Cirugías hasta $1.300.000
✓ Eutanasia digna incluida
✓ Servicio funerario básico
✓ Reintegros fuera de red aliada hasta $630.000
Plan Plus
✓ 3 consultas generales al año
✓ 4 desparasitaciones al año
✓ 1 esquema de vacunación
✓ Exámenes de laboratorio (1 al año)
✓ Rayos X y ecografías (1 al año)
✓ Hospitalización hasta 6 días/año
✓ Medicamentos hasta $685.000
✓ Cirugías hasta $3.500.000
✓ Eutanasia digna incluida
✓ Servicio funerario básico
✓ Reintegros fuera de red aliada hasta $850.000
✓ Tratamientos especializados
Plan Premium
✓ 4 desparasitaciones al año
✓ 1 esquema de vacunación
✓ Exámenes de laboratorio (1 al año)
✓ Rayos X y ecografías (1 al año)
✓ Hospitalización hasta 10 días/año
✓ Medicamentos hasta $990.000
✓ Cirugías hasta $5.000.000
✓ Eutanasia digna incluida
✓ Servicio funerario básico
✓ Reintegros fuera de red aliada hasta $1.200.000
✓ Tratamientos especializados
✓ Tomografía y resonancia
✓ Profilaxis dental
Plan Criollito Para Animalitos Rescatados
Nuestro plan más solidario. Creado especialmente para familias
que le dieron una segunda oportunidad a un animal en situación de calle.
Un porcentaje de tu cuota mensual va directo al RESCATE de más animales.
Plan Criollito
✓ 2 consultas generales al año
✓ 2 desparasitaciones al año
✓ 1 esquema de vacunación
✓ Exámenes de laboratorio (1 al año)
✓ Rayos X y ecografías (1 al año)
✓ Hospitalización hasta 2 días/año
✓ Medicamentos hasta $150.000
✓ Cirugías hasta $500.000
✓ Eutanasia digna incluida
✓ Servicio funerario básico
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre los planes?
Cada uno de nuestros planes ofrece distintos niveles de asistencia médica veterinaria pensados para adaptarse a las necesidades de tu mascota y tu presupuesto.
La diferencia esta en la cantidad de atenciones disponibles y servicios como:
- Consultas generales
- Hospitalización
- Procedimientos y diagnósticos
- Reintegros por atención fura de la red.
- servicio funerario de acuerdo al plan.
Puedes adquirir el plan para tu mascota en la sección de “planes” y elegir el que se ajuste a lo que buscas.
¿Puedo cambiar de plan después?
Si, debes notificarnos con 30 días de anticipación para hacer el cambio de tu plan.
¿Cuál es la vigencia de los planes?
Al adquirir uno de nuestros planes, activas un servicio con una duración de 12 meses. Puedes elegir pagar mensualmente con débito automático o hacer un único pago mensual. Si tu plan tiene pagos mensuales, el cobro se programará cinco (5) días antes de la fecha de activación del nuevo período.
Independientemente del pago que elijas el compromiso es anual, tu mascota tendrá acceso durante 12 meses de los servicios integrales de tu plan. Esto significa que durante 12 meses tu mascota acceso a los servicios que contrataste.
¿Cuánto cuesta realmente? ¿Hay costos ocultos?
Durante los 12 meses de la vigencia vas a pagar el mismo valor mensual o anual, y vas a tener un valor de cobertura de acuerdo al plan que elijas. En caso de que tu mascota requiera de un servicio medico que supere el tope de la cobertura, el valor adicional deberá ser asumido por ti.
¿Qué pasa si no puedo pagar un mes?
Los servicios no estarán disponibles mientras el plan esté suspendido por falta de pago, y no se reconocerán tratamientos ni gastos generados durante ese tiempo. Si realizas el pago de forma extemporánea, la reactivación del acceso a los servicios tomará hasta 15 días desde la confirmación del pago.
¿Los precios suben cada año?
El valor del plan será ajustado de acuerdo con el porcentaje anual del índice de precios al consumidor (IPC) conforme lo estipula la ley colombiana.
¿Qué mascotas puedo afiliar?
Por el momento solo perros y gatos.
¿Qué necesito para afiliarme?
Acceder al servicio es muy fácil. Solo debes ingresar a la sección de planes en nuestra pagina web, elegir el que mejor se adapte a las necesidades de tu mascota y completar el formulario con tus datos.
Al momento de la afiliación a través de nuestro sitio web, deberás responder un formulario que incluye preguntas sobre la salud de tu Mascota. Si declaras que tu Mascota se encuentra saludable, podrás proceder al pago.
¿Puedo afiliar a mi mascota si ya está enferma?
Las condiciones preexistentes no hacen parte de los beneficios del servicio. Esto quiere decir que, si tu mascota ya tenía una enfermedad, condición crónica o hereditaria antes de activar el plan, no será posible acceder a los servicios relacionados con esa situación específica.
¿Cuánto tarda en activarse mi plan?
Podrás acceder desde el primer día únicamente en caso de urgencias y solo cubrirá el valor de la consulta médica. El afiliado podrá disponer de los servicios completos adquiridos una vez transcurrido el periodo de carencia de sesenta (60) días, contados a partir del día y hora de la afiliación.
¿Qué es el periodo de carencia?
Es entendido como el tiempo mínimo que debes esperar desde que se activa tu plan hasta que empiezan a funcionar ciertos servicios a favor de tu Mascota.
¿Puedo ir a cualquier veterinario?
Si necesitas atención veterinaria, puedes acceder al servicio de dos maneras:
- A través de un proveedor aliado con previa autorización de la Fundación HUELLA VIVA: Debes llamar al número de contacto de la Fundación HUELLA VIVA para que verifiquemos el estado de la afiliación. Si es aprobado, se generará una autorización y podrás acudir a la clínica veterinaria aliada correspondiente.
En casos de urgencia vital y si acudes directamente a un prestador de nuestra Red de Aliados, no será necesaria la autorización previa. Sin embargo, deberás asumir el pago del servicio en el momento de la atención y reportar el caso a la fundación HUELLA VIVA dentro de las siguientes 24 horas para validar el uso del servicio, garantizar el registro. Para ello, deberás conservar y presentar la factura y demás documentos requeridos conforme a los términos de estos T&C y de tu plan.
- Pagando el servicio y solicitando un reintegro: Puedes acudir directamente a cualquier veterinario, pagar el servicio y luego gestionar el reintegro con la fundación HUELLA VIVA. Para ello, deberás presentar la factura y cumplir con los requisitos establecidos en los T&C y en tu plan.
¿Qué pasa si se acaban mis consultas del año?
Si ya accediste al número de consultas veterinarias establecidas en tu plan y requieres de alguna consulta adicional, deberás asumir el costo de dicha consulta.
¿Cubren emergencias 24/7?
Contamos con red de aliados que prestan el servicio 24/7. En caso de presentarse algún imprevisto con los horarios de atención, puedes acudir directamente a cualquier veterinario, pagar el servicio y luego gestionar el reintegro con la fundación. Recuerda que para ello debes cumplir con los requisitos establecidos en los T&C.
¿Qué NO está cubierto en ningún plan?
Puedes consultar los servicios, situaciones y gastos que no forman parte de tu plan en el numeral 7 de los T&C.
¿Las vacunas están incluidas?
Si, pero recuerda que, al momento de la afiliación, debes tener el carnet de vacunación de tu mascota en donde se evidencie que fue vacunada máximo hace un año. posteriormente podrá acceder a las vacunas que incluye el plan.
¿Qué pasa con cirugías muy costosas?
Todos nuestros planes tienen un valor de cobertura máxima, si la cirugía de tu mascota supera el tope estipulado en tu plan deberás asumir el costo adicional.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Si, siempre y cuando estes al día en los pagos y notifiques a la fundación con 30 días de anterioridad.
¿Qué pasa si mi mascota fallece?
De acuerdo a tu plan, podrás acceder al servicio funerario que viene incluido con este, y que realiza la organización San Francisco. A partir de allí, puedes cancelar tu plan en caso de pérdida o muerte de tu Mascota mediante comunicación escrita, adjuntando documentos legales que así lo demuestren como la denuncia ante la autoridad competente en el caso de pérdida cuya fecha de presentación ante las autoridades no podrá exceder de cinco (5) días luego de la pérdida de tu Mascota o certificación expedida por un Médico Veterinario en caso de muerte, anexando copia de tarjeta profesional vigente.
¿Qué pasa si me mudo de ciudad?
Deberás actualizar tus datos personales. Podrás llevar a tu mascota a nuestra red de aliados de la nueva cuidad o hacer uso de la política de reingresos.
¿Cómo funciona el aporte solidario?
Afiliando a tu mascota no solo garantizas que el reciba atención médica, sino que estas ayudando a pagar procedimientos médicos de animalitos en condición de calle maltrato y abandono. Pagando la mensualidad de tu plan estas donando un pequeño porcentaje de recursos económicos para salvarlos.
¿Son fundación o empresa?
Somos una entidad sin ánimo de lucro constituida en Tunja cuya misión es promover el bienestar de las mascotas; ofreciendo planes mensuales que incluyen procedimientos de medicina veterinaria en casos de accidentes o enfermedades graves, así como servicios funerarios dignos, destinando un porcentaje de los ingresos a atender animales vulnerables (consultas subsidiadas, hogares temporales, jornadas de adopción) y fomentamos la tenencia responsable con campañas de esterilización y educación. Actuamos bajo principios de transparencia y solidaridad, en cumplimiento de la Ley 1774 de 2016 que reconoce a los animales como “seres sintientes” y establece protección especial contra el sufrimiento.